KI-Blog von Manfred Lakner

Der Siegeszug der KI im Callcenter – was kommt als Nächstes?

Manfred Lakner

Published on: 22/09/2024

Traditionelle Callcenter erleben derzeit eine tiefgreifende Transformation. Künstliche Intelligenz (KI) schreitet unaufhaltsam voran und übernimmt zunehmend Aufgaben, die bisher von menschlichen Mitarbeitern erledigt wurden.

BusinessKünstliche Intelligenz

KI übernimmt: Was bedeutet das für Callcenter?

Manfred Lakner

Published on: 22/09/2024

Es ist keine Science-Fiction mehr: Künstliche Intelligenz (KI) steht kurz davor, die Art und Weise, wie Callcenter arbeiten, grundlegend zu verändern.

BusinessKünstliche Intelligenz

Die Zukunft des Kundenservice: KI statt Callcenter

Manfred Lakner

Published on: 22/09/2024

In einer Welt, in der sich alles um Geschwindigkeit und Effizienz dreht, stehen Callcenter vor großen Herausforderungen.

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